1. Cine administrează site-ul
Site-ul getdocs.md și serviciile prezentate pe el sunt ale S.R.L. "RIGHT CONSULT COMPANY", IDNO 1022600002005, cu sediul în MD-2072, mun. Chișinău, sect. Botanica, str. Grenoble 259/6, ap. (of.) 57. Telefon: +373 67 777 795 (și Telegram, Viber, WhatsApp). E-mail: contact@getdocs.md; pentru protecția datelor: dpo@getdocs.md. Celelalte modalități de contact sunt pe pagina de contact.
2. Despre acești termeni
Termenii se aplică folosirii site-ului getdocs.md și serviciilor prestate de S.R.L. "RIGHT CONSULT COMPANY". Folosind site-ul sau comandând un serviciu, accepți acești termeni.
3. Serviciile și prețul
Prețurile de pe site sunt orientative. Prețul final și termenul se stabilesc după consultația gratuită și se confirmă înainte de începerea lucrului. Taxele de stat nu sunt incluse în preț.
4. Comanda și contractul
După ce stabilim împreună ce servicii îți trebuie, îți trimitem oferta finală: serviciile, prețul și termenul. Contractul se încheie la semnarea lui de ambele părți, pe hârtie sau cu semnătură electronică. Lucrul începe după semnarea contractului și achitarea plății.
5. Plata
Onorariul se achită integral, în avans, după semnarea contractului, prin modalitățile indicate în contract, în lei (MDL) sau în euro (EUR). Taxele de stat, traducerile și serviciile notariale se achită separat și nu se restituie după ce au fost plătite. Dacă renunți la serviciu, îți restituim partea din onorariu care corespunde lucrărilor neefectuate până la data renunțării.
6. Dreptul de renunțare la contractele încheiate la distanță
Dacă ești consumator și încheiem contractul la distanță, fără să ne întâlnim până la încheierea lui (de exemplu, îl semnezi cu semnătură electronică), poți renunța la el în 14 zile de la încheiere, fără să indici motivul. Ne anunți printr-o declarație clară, prin oricare dintre datele de contact de mai sus. Îți restituim sumele primite în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat, prin aceeași modalitate de plată.
- dacă ne ceri să începem lucrul înainte să treacă cele 14 zile și apoi renunți, plătești partea din onorariu care corespunde lucrului făcut până la data la care ne-ai anunțat;
- dreptul de renunțare se pierde după ce serviciul a fost prestat integral, dacă lucrul a început cu acordul tău prealabil expres și ai confirmat că știi că astfel pierzi acest drept;
- taxele de stat și costurile terților (traduceri, servicii notariale) achitate deja în numele tău, la cererea ta, nu se restituie;
- contractele semnate la oficiul nostru nu dau acest drept; pentru ele se aplică regula de restituire din secțiunea „Plata”.
7. Abonamentul Concierge
- se plătește lunar, în avans, conform planului ales;
- include numărul de sarcini prevăzut de plan; sarcinile suplimentare se tarifează separat;
- se poate anula oricând, cu un preaviz de 14 zile; anularea produce efecte la sfârșitul lunii achitate;
- se prelungește automat în fiecare lună; te anunțăm cu 7 zile înainte de fiecare prelungire.
8. Obligațiile tale
Să ne transmiți informații și acte corecte și complete și să ne anunți dacă situația ta se schimbă.
9. Răspunderea
Pregătim dosarul cu grijă și te reprezentăm în limitele procurii, însă decizia finală aparține instituției publice. Ghidurile gratuite au caracter informativ și nu constituie consultanță juridică.
10. Reclamații și litigii
Reclamațiile le primim la telefon +373 67 777 795 sau prin formularul de pe pagina de contact. Litigiile se soluționează amiabil, iar în lipsa unei înțelegeri, conform legislației Republicii Moldova. Pentru clienții persoane juridice, litigiile se soluționează de instanța competentă din mun. Chișinău; consumatorii se pot adresa instanței competente potrivit legii.