# Умови користування

> Умови getdocs.md: хто керує сайтом, ціна, замовлення й договір, оплата, право на відмову, ваші обов’язки, відповідальність і порядок спорів.

Вебсторінка: https://getdocs.md/ua/umovy-vykorystannia  
Останнє оновлення: 14.11.2026

## 1. Хто керує сайтом

Сайт getdocs.md і представлені на ньому послуги належать S.R.L. "RIGHT CONSULT COMPANY", IDNO 1022600002005, юридична адреса: вул. Гренобль, 259/6, оф. 57, сектор Ботаніка, Кишинів, MD-2072, Республіка Молдова. Телефон: +373 67 777 795 (а також Telegram, Viber, WhatsApp). E-mail: contact@getdocs.md; з питань захисту даних: dpo@getdocs.md. Інші способи зв’язку — на сторінці контактів.

- [Сторінка контактів](https://getdocs.md/ua/kontakty)

## 2. Про ці умови

Умови застосовуються до користування сайтом getdocs.md і до послуг, що надає S.R.L. "RIGHT CONSULT COMPANY". Користуючись сайтом або замовляючи послугу, ви приймаєте ці умови.

## 3. Послуги та ціна

Ціни на сайті орієнтовні. Остаточна ціна й строк визначаються після безкоштовної консультації та підтверджуються до початку роботи. Державне мито до ціни не входить.

## 4. Замовлення й договір

Після того як ми разом визначимо потрібні вам послуги, ми надсилаємо остаточну пропозицію: послуги, ціну й строк. Договір укладається в момент його підписання обома сторонами, на папері або електронним підписом. Робота починається після підписання договору та оплати.

## 5. Оплата

Винагорода сплачується повністю, наперед, після підписання договору, способами, зазначеними в договорі, у леях (MDL) або євро (EUR). Державне мито, переклади й нотаріальні послуги оплачуються окремо і після оплати не повертаються. Якщо ви відмовитеся від послуги, ми повернемо частину винагороди за роботу, не виконану на дату відмови.

## 6. Право на відмову від договорів, укладених дистанційно

Якщо ви споживач і ми укладаємо договір дистанційно, без особистої зустрічі до його укладення (наприклад, ви підписуєте його електронним підписом), ви можете відмовитися від нього протягом 14 днів з моменту укладення, не пояснюючи причин. Повідомте нас про це чіткою заявою через будь-який із контактів, зазначених вище. Ми повернемо отримані суми не пізніше ніж через 14 днів від дня, коли ви нас повідомили, тим самим способом оплати.

- якщо ви попросили нас розпочати роботу до спливу 14 днів, а потім відмовилися, ви оплачуєте частину винагороди, що відповідає роботі, виконаній до дня, коли ви нас повідомили;
- право на відмову втрачається після того, як послугу повністю надано, якщо робота розпочалася з вашої попередньої явно висловленої згоди і ви підтвердили, що знаєте про втрату цього права;
- державне мито та витрати третіх осіб (переклади, нотаріальні послуги), уже сплачені від вашого імені на ваше прохання, не повертаються;
- договори, підписані в нашому офісі, такого права не дають; для них діє правило про повернення з розділу «Оплата».

## 7. Підписка «Консьєрж»

- сплачується щомісяця наперед, відповідно до обраного плану;
- включає кількість завдань, передбачену планом; додаткові завдання оплачуються окремо;
- може бути скасована будь-коли з повідомленням за 14 днів; скасування набуває чинності наприкінці оплаченого місяця;
- автоматично продовжується щомісяця; ми повідомляємо вас за 7 днів до кожного продовження.

## 8. Ваші обов’язки

Передавати нам правдиву й повну інформацію та документи і повідомляти нас, якщо ваша ситуація змінюється.

## 9. Відповідальність

Ми ретельно готуємо справу й представляємо вас у межах довіреності, проте остаточне рішення ухвалює державна установа. Безкоштовні інструкції мають інформаційний характер і не є юридичною консультацією.

## 10. Претензії та спори

Претензії ми приймаємо телефоном +373 67 777 795 або через форму на сторінці контактів. Спори вирішуються за взаємною згодою, а за її браком — відповідно до законодавства Республіки Молдова. Для клієнтів — юридичних осіб спори розглядає компетентний суд мун. Кишинів; споживачі можуть звернутися до суду, компетентного відповідно до закону.

## Корисні посилання

- [Політика конфіденційності](https://getdocs.md/ua/konfidentsiinist)
- [Політика cookie](https://getdocs.md/ua/polityka-cookie)

## Контакти

- Телефон: +373 67 777 795 (Telegram, Viber, WhatsApp)
- Наш офіс у Кишиневі: вул. Александру чел Бун, 51/A, Кишинів, MD-2012, Республіка Молдова
- Графік роботи: Пн–Пт, 09:00–18:00
- [Контакти](https://getdocs.md/ua/kontakty)